株式会社アルゴス（以下「当社」といいます。）は、当社のサービスを利用する方（以下「利用者」といいます。）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性を認識させるとともにその取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進します。
第１条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。
第２条（個人情報の利用目的）
- 当社は、以下の目的に必要な範囲で、利用者の個人情報を取得し、取得した情報を利用させていただきます。
以下の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前に適切な方法で利用者からの同意を得るものとします。- 当社のサービス（以下「本サービス」といいます。）提供、並びに本人確認、与信判断、債権回収その他ユーザーとの取引に関する事務を行うため
- 本サービスの内容を改良・改善し、又は新サービスを開発するため
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 本サービスに関する利用者からのご意見、お問い合わせ等に回答するため（本人確認を行うことを含む）
- 本サービスの利用状況を利用者にご報告するため
- 本サービスに関するアンケート等のご協力のお願い、アフターサービスのご連絡のため
- 利用規約に違反した利用や、不正・不当な目的での利用を検知し、ご利用をお断りするため
- 本サービスの利用履歴等を調査・分析し、その結果を本サービスの改良・開発やマーケティングに利用するため
- 本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等並びに当社及び当社提携会社が提供する他のサービスを、ご案内（電子メール、Web広告、チラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む）のため
- 当社は、当社が運営するウェブサイト（以下「当社サイト」）において、システム開発会社に委託することにより、ログファイルの収集、クッキーの送信、Webビーコンの設置等により、サイト利⽤者様の⾏動履歴を収集しています。これらの情報は、当社サイトの利⽤傾向の分析や問題発⽣時の原因究明に利⽤されます。なお、クッキーは、ブラウザの設定によって受け⼊れを拒否することができますが、その場合には当社サイトの⼀部が利⽤できなくなる可能性がありますのでご留意ください。
- ⾏政⼿続における特定の個⼈を識別するための番号の利⽤等に関する法律（番号法）にて定められている個⼈番号及び特定個⼈情報は、同法で限定的に明記された⽬的以外のために取得・利⽤しません。番号法で限定的に明記された場合を除き、個⼈番号及び特定個⼈情報を第三者に提供せず、共同利⽤も⾏いません。
第３条（個人情報の管理と保護）
個人情報の管理は、厳重に行うこととし、次に掲げる場合を除き、利用者の同意がない限り、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。また、安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- ご本⼈を識別できない状態（統計資料等）で開⽰する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により他事業者に、本サービスにかかる事業を承継させる場合
- その他、提供を受ける者が個⼈情報保護法に基づく第三者に該当しない場合など、法令で認められる場合
上記に関わらず、当社は、お客様の個⼈情報（事前問診結果、診療結果及び処方内容を除きます、以下この⽂章において同じです）を第三者（当社と契約を締結した提携会社、以下この⽂章において同じです）へ提供し、当該第三者の管理するお客様の個⼈情報と突合、分析し、当社のマーケティングや広告配信等のサービス改善、開発等の⽬的のために、利⽤することがあります。この場合、当該第三者は、当社から依頼された⽬的のために、お客様の個⼈情報を利⽤します。
第４条（個人情報の取扱いの委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合がございます。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
第５条（個人情報の共同利用）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、利用者の個人情報を以下の範囲及び目的で共同利用することがございます。
〈共同利用の目的〉
- 対⾯診療、オンライン診療、薬剤処⽅、処置等の医療サービスを利用者に提供するため
- 利用者に処方された本薬剤等を利用者に配送するため
- 利用者が加入する健康保険組合に診療報酬を申告するため
- 利用者からの問い合わせその他サポート対応のため
〈共同利用する個人情報の範囲〉
- お客様の個⼈情報（事前問診結果、診療結果及び処方内容を含みます。）
〈共同利用する者の範囲〉
- 一般社団法人 恵佳会おうちクリニック
〈個人情報の管理について責任を有する者〉
- 一般社団法人 恵佳会おうちクリニック（代表者 代表理事 布川敏恵）
第６条（個人情報の開示）
当社は、利用者（本人に限る。本条において以下同じ）から当社の保有する個人情報の開示を求められたときは、利用者に対し、遅滞なくこれを開示します。但し、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
- 利用者又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
第７条（保有個人データの訂正等）
- 利用者は、当社の保有する個人情報が誤った情報である場合には、当社に対し、当該個人情報の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。なお、利用者は、請求の際、実費相当額（人件費、送料等を含みます。）を手数料として、当社に支払うものとします。
- 前項の請求を受けた場合、当社は遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行います。
- 当社は、前項に基づき訂正等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、利用者ご本人に対してご連絡いたします。
第８条（個人情報の利用停止等）
- 利用者は、当社に対し、当社の保有する個人データの利用の停止、消去又は第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を請求することができます。
- 当社は、前項の請求を受けた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、当該個人データの利用停止等を行うものとします。但し、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、利用者の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
- 当社は、前項に基づき利用停止等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、利用者ご本人に対してご連絡いたします。
第９条（プライバシーポリシーの変更手続）
当社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、利用者に通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第10条（法令、規範の遵守）
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守します。
第11条（苦情及び相談への対応）
当社は、個人情報の取扱いに関する利用者からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。また、利用者からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用又は提供の拒否などのご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。
第12条（安全管理措置）
当社が利用者よりお預かりした個人情報は、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録及び外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策の実施等、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防止いたします。万一、利用者の個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、当社は、個人情報保護法及び関連するガイドラインに則り、速やかに監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置及び再発防止措置等の必要な対応を行います。
第13条（当社住所・代表者氏名・個人情報保護管理者）
当社住所、代表者及び個人情報保護管理者の氏名は以下のとおりです。
住所：東京都江東区豊洲3丁目6番5
代表者：代表取締役 布川佳央
個人情報保護管理者：布川佳央
第14条（お問い合わせ窓口）
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
株式会社アルゴス お客様対応窓口（company@argosjp.com）
2024年2月1日制定・施行